Wissenwertes

Buchung & Stornobedingungen

Die AGB des MAVIDA Balance Hotel & Spa gründen auf dem Prinzip der Fairness und des gegenseitigen Vertrauens. Nimmt der Gast ein Hotelangebot an, ist der Reisevertrag rechtskräftig geschlossen. Das kann erfolgen

• durch die Zusendung einer E-Mail-Bestätigung
• durch die Aushändigung einer Buchungsbestätigung mit einer Vorgangsnummer, unter der im Reservierungssystem des Hotels diese Buchung erfasst wurde
• durch die Zusendung einer Bestätigung direkt vom Hotel
• bei telefonischer Buchung direkt beim Hotel oder einem Erfüllungsgehilfen, z. B. einem Reisebüro mit Handelsvertreterstatus.

Bei einer Festbuchung ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises als Garantie zu leisten. Eine kostenlose Annullierung der Reservierung ist bis 28 Tage vor Anreise möglich. Bei kürzerer Stornierungszeit innerhalb von 27 Tagen bis 7 Tage vor Anreise werden 70 Prozent des Gesamtpreises verrechnet. Bei einer Stornierung unter 7 Tagen, bei Nicht-Anreise ("no-show") oder frühzeitiger Abreise werden 90 Prozent des Gesamtpreises verrechnet. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen wird keine Rückerstattung gewährt. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.

Genuss steht im Hotelkonzept des MAVIDA Balance Hotel & Spa an oberster Stelle. Bei Ihrem Aufenthalt im MAVIDA bitten wir Sie, diese Atmosphäre in Ihrem eigenen Sinn und dem der anderen Gäste zu respektieren.

• Um die Atmosphäre in Ihrem sowie auch im Sinne der anderen Gäste zu wahren, herrscht in den Zimmern, den Restauranträumen sowie allen öffentlichen Räumen Rauchverbot. An der MAVIDA Bar ist das Rauchen ab 20.00 Uhr gestattet.
• Haustiere sind nicht willkommen, diese finden aber mit Sicherheit ein gemütliches Plätzchen bei Freunden oder Verwandten.
• Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung, am Abreisetag wird darum gebeten, das Zimmer bis 11.30 Uhr zu räumen.
• Das MAVIDA Balance Center & Spa ist ein Ort der Ruhe, daher sollten Sie hier Ihr Handy auf dem Zimmer lassen. Behandlungstermine vereinbaren Sie am besten vor der Anreise, sie können bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschoben oder storniert werden. Bei verspätetem Eintreffen zur Behandlung oder zu später Stornierung werden die Gesamtkosten der Behandlung in Rechnung gestellt. Für Anwendungen, die Teil eines speziellen Packages sind, werden bei Stornierung keine Kosten rückerstattet. In Ihrem eigenen Sinn empfehlen wir, 5 Minuten vor Beginn der Behandlung im Spa einzutreffen. Rauchen und Alkohol sind im Balance Center & Spa nicht gestattet.
• Die Mitarbeiter des MAVIDA pflegen einen verantwortungsvollen Umgang mit Natur und Ressourcen. Wir freuen uns, wenn Sie an diesem Prinzip partizipieren und bei Ihren Wanderungen, auf dem MAVIDA Seegrundstück oder beim Skifahren die Natur in höchstem Maße achten. Als Fortbewegungsmittel rund um das Hotel stehen Ihnen die hauseigenen Motorroller, Fahrräder sowie der Hotelshuttle zur Verfügung, wenn Sie umweltschonend mit der Bahn anreisen, wissen wir das selbstverständlich mit einer komfortablen Abholung vom Bahnhof Zell am See zu honorieren.