Wissenswertes

SIE HABEN DIE FRAGE, WIR DIE ANTWORT


Keine Frage ist zu viel. Wir beraten Sie. Wir freuen uns über ein persönliches Gespräch. Hier finden Sie die Antworten zu den meist gestellten Fragen. Zum Nachlesen. Zusammengefasst und ausführlich beantwortet. Wenn Ihnen noch mehr Fragen einfallen nur her damit. Rufen Sie uns an! Wir sind da.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Wir garantieren den Check-in um 15:00 Uhr. Sollten Sie schon früher anreisen und das Zimmer ist bereits fertig, können Sie natürlich gerne das Zimmer beziehen. Andernfalls bieten wir Ihnen zur Überbrückung der Wartezeit gerne unsere Badetasche an, um in unserem MAVIDA SPA schon entspannen zu können. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Möchten Sie Ihren Urlaub jedoch noch nicht zu Ende gehen lassen, haben Sie die Möglichkeit unseren MAVIDA SPA noch den ganzen Tag kostenlos zu nutzen.

Kann man E-Bikes ausleihen?

Im Haus bieten wir E-Bikes zum Verleih an. Diese können Sie gerne gegen Gebühr an der Rezeption ausleihen.

Wie hoch liegt das HAIDVOGL MAVIDA Zell am See?

Das HAIDVOGL MAVIDA Zell am See liegt auf 766 m Seehöhe. Mit dem areitXpress erreichen Sie ganz bequem und schnell 1.400 Höhenmeter und können dann in das weitläufige Wander- oder Skigebiet starten.

Wo kann man parken?

Während Ihres Aufenthaltes stehen Ihnen kostenlose Parkplätze im Freien, sowie Tiefgaragenplätze zur Verfügung.

Wie sind die Stornobedingungen?

Bei einer Reservierung gelten die folgenden Stornobedingungen:

  • Bis zu 5 Tage vor der Anreise können Gäste kostenlos stornieren. Der Gast zahlt im Falle einer Stornierung in den 5 Tagen vor der Anreise einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises. Bei einer Nichtanreise wird dem Gast der Gesamtpreis der Buchung berechnet.
  • Der Gast entrichtet als Vorauszahlung zu jeder Zeit einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises.

Gerne können Sie bei uns eine Stornoversicherung buchen.

Achtung: Die Buchungen mit der nicht refundierbaren Frühbucherrate können ab dem Buchungszeitpunkt nicht mehr kostenfrei storniert oder geändert werden.

Welche Stornobedingungen gelten für Gruppen?

Eine kostenlose Stornierung (100%) ist bis 12 Wochen vor Anreise möglich. Bis zu diesem Zeitpunkt muss dem Hotel eine schriftliche Rücktrittserklärung zugegangen sein.

Nach diesem Datum können die Zimmer wie folgt reduziert und storniert werden:

  • bis 6 Wochen vor dem ersten Anreisetag: 20 % der ursprünglich gebuchten Zimmeranzahl
    ODER
  • bis 4 Wochen vor dem ersten Anreisetag: 10 % der ursprünglich gebuchten Zimmeranzahl
    ODER
  • bis 2 Wochen vor dem ersten Anreisetag: 5 % der ursprünglich gebuchten Zimmeranzahl

Danach werden alle Stornierungen in voller Höhe in Rechnung gestellt. Als Basis für die Berechnung der Stornogebühren gilt die vertraglich gebuchte Leistung.

Kann man Skipässe im Hotel kaufen?

Skipässe erhalten Sie im Winter bequem an der Hotelrezeption. Der Preis ist der gleiche, den Sie an der Bergbahn-Kassa bezahlen würden. Gerne können wir die Skipässe auf Ihre Zimmerrechnung setzen, der Einsatz der Keycard wird mit € 2 berechnet. Nach dem Skivergnügen können Sie die abgelaufene Skikarte direkt an der Talstation beim Automaten retournieren oder an der Hotelrezeption für einen neuen Skitag wieder aktivieren lassen. Wir bitten Sie zu beachten, dass bei der Altersbestimmung der Kinder/Jugendlichen ein Lichtbildausweiß nötig ist.

An welcher Skipiste liegt das HAIDVOGL MAVIDA Zell am See?

Wir liegen mitten in einem der größten Skigebiete Österreichs Zell am See-Kaprun, Saalbach-Hinterglemm-Leogang-Fieberbrunn. Von unserem Skikeller kommen Sie bequem auf die Piste und in nicht mal 2 Minuten befinden Sie sich an der Talstation areitXpress.

Gibt es einen Skiverleih und eine Skischule?

Winterurlaub einfach und bequem. In dem nahegelegenen Bründl Sports Ski-Verleih und Skishop finden Sie alles für Ihren perfekten Skitag. Profitieren Sie von 12 % Rabatt bei Online Buchung direkt bei unserem Skiverleih Partner Bründl Sports.
Außerdem kommt täglich die Skischule Zell am See zu uns in Haus, wo Sie einfach und unkompliziert Ihren Skiunterricht buchen können. 

Wie ist die Schneesicherheit im Skigebiet Zell am See-Kaprun, Saalbach-Hinterglemm-Leogang-Fieberbrunn?

Auf das Wetter selbst haben wir keinen Einfluss. Um das Skivergnügen jedoch zu sichern, garantiert unser Skigebiet Zell am See-Kaprun, Saalbach-Hinterglemm-Leogang-Fieberbrunn mit dem Kitzsteinhorn 100% Schneesicherheit und ist zudem mit der modernsten Beschneiungstechnik ausgestattet.

Gibt es einen Skikeller?

Wir bieten einen Skikeller mit integriertem Schuhtrockner an.

Wie sind die Temperaturen der Schwimmbecken?

Die Temperatur in unserem Indoorpool 33°C, in unserem 20 m Sportpool etwa 28-29°C. Unsere Pools sind täglich von 07:00 bis 21:00 Uhr für Ihr Badevergnügen geöffnet.

Wie sind die Öffnungszeiten vom MAVIDA SPA?

Spa Rezeption
10.00 - 20.00 Uhr

Indoor Pool
06.00 - 21.00 Uhr

Outdoor Pool
08.00 - 21.00 Uhr

Fitness
06.00 - 21.00 Uhr

Sauna
im Winter und bei Schlechtwetter ab 11.00 Uhr bis 21.00 Uhr
im Sommer bei Schönweter ab 13.00 Uhr oder auf Anfrage bis 21.00 Uhr

Kann man den MAVIDA SPA auch vor Check-in oder nach Check-out nutzen?

Sie kommen schon früh bei uns an und Ihr Zimmer ist noch nicht bezugsfertig? Gerne können Sie bereits vor Zimmerbezug den Wellnessbereich kostenlos nützen. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Möchten Sie Ihren Urlaub jedoch noch nicht zu Ende gehen lassen, haben Sie die Möglichkeit unseren MAVIDA SPA noch den ganzen Tag kostenlos zu nutzen.

Haidvogl Collection
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